※一部の例外を除き、メーカー保証期間が1年間より長い場合も延長保証の終了時期は同じです
※一部の例外を除き、メーカー保証期間が1年間より長い場合も延長保証の終了時期は同じです
自然故障保証は、製品の取り扱い説明書に従った使用をしているにも関わらず故障が発生した際に無償修理を行うサービスです。
※メーカー保証期間内に故障が発生した場合は、メーカー保証をご利用いただきます。
※その他、保証対象外事由や保証上限金額など詳しくは「PC延長保証サービスの利用規約」をご覧ください。
主に以下の場合は、対象外となります。
他に、メーカーが定める過酷な使用に起因する故障は保証対象外となりますので、
ご注意ください。
自然故障保証に加えて、落下・破損・水漏れなどの過失や事故による故障まで含めて保証限度額の範囲内で無償修理をするサービスです。
※メーカー保証期間内に故障が発生した場合は、メーカー保証をご利用いただきます。
※その他、保証対象外事由や保証上限金額など詳しくは「PC延長保証サービスの利用規約」をご覧ください。
主に以下の場合は、対象外となります。
他に、メーカーが定める過酷な使用に起因する故障は保証対象外となりますので、
ご注意ください。
対象となる製品につきましては、対象となる商品ページ内に、延長保証メニューが表示されております。
対象となるPC本体およびPC延長保証サービスをご注文後、PC本体の出荷確認後、PC延長保証サービス、保証書および、保証登録の流れを、日本PCサービス社より別途発送いたします。
※商品の到着から1〜2週間程度
保証書を受領いただきましたら、延長保証サービスご登録の流れにそって、
保証管理番号、保証対象製品の型番、製造番号を、登録サイトへアクセスいただきご登録をお願いいたします。
＜注意＞
延長保証サービスへのご登録は、保証書の送付後、14日以内にご登録いただく必要がございます。期日内にご登録いただけなかった場合、再購入・キャンセル・返金は行うことができませんのでご注意ください。
下記のお問い合わせフォームより、ご購入いただいた際のオーダーIDを
記載の上、ご連絡をお願いいたします。
本保証サービスに関する
修理受付・登録方法・手続きに関するお問合せ窓口
TEL：0120-955-857（携帯・PHSでもご利用になれます）
営業時間：10:00〜19:00 月〜金
（祝日、弊社休業日およびシステムメンテナンス等を除く）
お客様の個人情報・大切なパソコンを扱うため、情報セキュリティマネジメントシステム要求事項および個人情報保護マネジメントシステム要求事項を適切に維持、運用することを目的にISMSを取得しました。さらに、より個人情報の保護を徹底するため、プライバシーマークを取得しました。
また、企業や組織が情報セキュリティを確保・維持するためのルール（セキュリティポリシー）に基づいたセキュリティレベルの設定やリスクアセスメントを継続的に運用し、組織全体にわたってセキュリティ管理体制を構築・監査し、リスクマネジメントを実施しています。
お客様や提携企業様にサービスを提供するにあたり、ISMS・Pマークの相互の利点を生かし、どのような環境でも安心してサービスをご利用いただける環境を構築します。
ISO/IEC27001に基づいた情報セキュリティマネジメントが実施されている事を認定する制度です。情報資産の喪失・流出などから組織を守るため、PDCAサイクルを定期的に繰り返し、新しい脅威に備えています。
「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を認定して、その旨を示すプライバシーマークを付与し、事業活動に関してプライバシーマークの使用を認める制度です。
個人情報、機密情報を扱う当社では、セキュリティドアを設置。入退室を制限し、入退室者の管理を行っています。
PC端末の利用状況および各サーバー、社内ネットワークのアクセス状況の監視を行っています。
リモートコールシステムおよび顧客情報を一元管理するサーバールーム。トラブル発生に備えたバックアップ体制も完備しています。
コールセンター、業務フロア各所に取り付けたカメラで、スタッフの業務状況やフロア内の出入りをチェックしています。
