SIMフリースマートフォン（KC-S302）を自然故障は購入から4年間回数無制限で、また物損故障（天災（火災、落雷、台風、洪水に限る）、落下、水濡れ、水没、その他偶発的事故による対象機器の全損、一部破損または故障。）は、3回まで無償にて【交換機】対応致します（4回目以降は実費での修理対応となります）。尚、『保証サービス』の追加購入は出来ません。以下の1)および2)の条件下に限り4年目以降でも1回のみ電池交換（外装部品交換なし）対象となります。1)端末利用開始時点からバッテリーケアモードを使用すること。2)設定→バッテリー→バッテリーの状態で確認し、「電池の充電能力が低下しています。電池の交換をおすすめします。」表示が出る場合にのみ預り修理にて交換いたします。