キャプチャープロソフトウェアライセンスリリース/交換カウントリセット

■対象製品･キャプチャープロソフトウェア■サービス内容･ライセンスリリース回数の上限4回、交換回数の上限1回を365日以内に消費した場合、有償で各回数をリセットします.ライセンスリリース回数の上限4回前に再度ライセンス交換を実施する場合は、代替えとしてリリース回数を1回使用し、ライセンス交換を実施します.保守契約ユーザに限り、前回の交換から365日を経過後に再度、交換を希望される場合は、リリース回数を1回使用し、無償で対応します.回数のリセット後はライセンスリリースやライセンス交換が実行可能になります.ライセンスリリース上限回数･4回.ライセンス交換上限回数･1回.■前提条件･リモートによる対応 (電話、メール、Web会議ツール)マルチユーザパスにあるLOGフォルダおよび現在のハードウェアID情報等の提供.ライセンスリリースを合計4回実施、またはライセンス交換を1回実施されたユーザ.無償保証期間終了したライセンスを使用しているユーザ.365日以内にライセンスリリース/交換のカウントをリセットしたソフトウェア保守契約ユーザ.ライセンスマネージャが外部ネットワークと接続可能であること

■作業内容 (お客様による作業)･ライセンスマネージャを使用したライセンスのアクティベート、ライセンスのリリース、またはライセンス交換作業を操作■料金･料金は別途価格表をご参照ください■単位･1ライセンス毎■備考･保守契約締結ユーザは、リセット後1年経過後であれば無償でカウントのリセットが可能になります･リセット後、365日未満でリセットを希望される場合に、有償で対応します･無償によるライセンスリリース回数のリセットおよびライセンス交換回数のリセットは、無償保証期間または保守契約有効時であれば、365日内で1回実施可能です･無償保証期間後または保守契約期間が終了した場合、有償でリセットを行います･回数リセット後1年間は無償での再リセットはできません･回数リセット後はライセンス交換またはライセンスリリースが可能になりますが、その後ライセンス交換またはリリースを実施すると、回数が消費されるのでご注意ください･国外に作業を依頼する為、約5営業日程度時間を頂く場合があります･ライセンスインストールの現地作業は別途、キャプチャープロソフトウェア 再インストール(商品型番(CAT)：PS005xx)が必要になります