お買いもの案内
bizconcie®でのお買いものについてご案内いたします。
商品の探し方から、返品・送料のご案内、ポイント利用についてもご説明します。
お買いものフロー（注文確定までの流れ）
bizconcie®で取扱う商品は20万種を超え、最適な商品をお選びいただけます。
選び方を多彩にすることでスピーディに、誤注文や買い忘れなく購買業務をおこなっていただけるよう工夫しております。
STEP1 商品を探す
商品を比較・
検討したい時
キーワード検索から探す
カテゴリ・スペックから探す
簡単検索から探す
おすすめ特集から探す
決まった商品を
注文したい時
お気に入り・履歴から探す
お使いの機器から探す
商品コードから探す（クイックオーダー）
商品を比較・検討したい時
さまざまな探し方で、関連の商品と合わせて検討できます。
- 1. キーワード検索から探す… 商品名などのキーワードから検索できる他、注目のキーワードから商品を選べます。
- 2. カテゴリ・スペックから探す… カテゴリを指定し商品検索できる他、希望の商品スペックで絞り込んだ検索ができます。
- 3. 簡単検索から探す… コピー用紙やインクなど、よく使うアイテムをメーカーや製品シリーズ別などで簡単に検索できます。
- 4. おすすめ特集から探す… 利用シーンやアイテム別のおすすめ特集から、最適な商品を選べます。
決まった商品を注文したい時
すぐに商品を選択でき、スピーディな注文処理が可能です。
- 5. お気に入り・履歴から探す… お気に入り商品や購入履歴から、商品を検索でき、一括注文も可能です。
- 6. 使用機器から探す… ご使用中の機器から、対応した消耗品全般を検索でき、一括で注文できます。
- 7. 商品コードから探す
（クイックオーダー）… 商品コード入力で検索、素早くオーダーできます。
※5.6の検索方法を使用するには、マイページへのログインが必要です。
STEP2 商品を選ぶ
商品画面では、商品のスペックなど商品情報を細かく確認することができます。
商品情報の確認方法はこちらをご覧ください。
STEP3 注文する
在庫表示について
- ○在庫あり
- 在庫がある状態です。
※僅かなタイミングの差により、「在庫あり」の場合でもメーカー在庫が急遽無くなる等、
ご用意が遅れる、またはご用意ができない場合がございます。
- ○在庫わずか
- 在庫商品が売り切れ間近の状態です。
※僅かなタイミングの差により、「在庫わずか」の場合でもメーカー在庫が急遽無くなる等、
ご用意が遅れる、またはご用意ができない場合がございます。
- ○在庫なし
- 現時点にて、在庫がない状態です。
入荷しましたらご注文いただいた順番に商品を出荷いたします。
- ○入荷待ち
- 入荷待ち商品のため、お届けにお時間がかかります。
- ○お取り寄せ
- ご注文いただいた時点で、各メーカーに発注させていただく商品です。
お届け時期は商品により異なります。
メーカーに在庫が無い場合などは長期間をお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
正確な在庫数を確認したい場合やお急ぎの場合などは、bizconcie®サポートまでお問い合わせください。
配送先の指定について
※ご注文商品の出荷倉庫単位での配送先指定となります。
商品ごとに配送先の指定ができます。カートに入れて、配送先指定まで行ってください。
ご注文方法の画面で、デリバリー１、デリバリー２・・と出荷センターごとに分かれて表示されます。
このデリバリごとに配送先の指定が可能です。ご登録頂いた住所を、ご注文時に配送先として選択することができます。
配送先は、支店・営業所等、複数箇所の登録が可能です。
配送先の指定方法はこちらから
配送予定とエリアについて
- ● 配送予定について
- 受付時間内のご注文で、翌営業日お届け（一部地域翌々営業日）いたします。配送表をご参照ください。
レジ画面でお届け先を選択すると、お届け予定日が表示されます。合わせてご確認ください。
下記については、翌営業日の配達ができない場合があります。お届日に変更が生じる場合は、メールでご連絡いたします。
- ・商品名に「〇〇日以内にお届け」と入っている商品
- ・大量にご注文いただいた場合
- ・受発注商品の場合
- ・商品在庫切れの場合
- ・天候不良等で運送に支障が生じた場合
- ・ご注文内容に不備がある場合
- ・年末年始、土・日・祝日および弊社休業日
- ・沖縄・離島および郡部・山間部などその他一部（サービスエリア外のためご了承ください。）
＜配送表＞
| コニカミノルタ商品 | パソコン関連商品 | 用紙 | それ以外の商品 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ご注文受付 時間 |
お届けまでの 日数 |
ご注文受付 時間 |
お届けまでの 日数 |
ご注文受付 時間 |
お届けまでの 日数 |
ご注文受付 時間 |
お届けまでの 日数 |
|
| 北海道 | 14時まで | 翌々営業日 | 14時まで | 翌々営業日 | 13時まで (★印商品は14時30分) |
翌々営業日 (★印商品は翌営業日) |
13時まで | 翌営業日以降 |
| 東北・関東・ 中部・関西・ 中国・四国・九州 |
14時まで | 翌営業日 | 14時まで | 翌営業日 | 15時まで (★印商品は14時30分) |
翌営業日 | 16時まで | 翌営業日 |
| 東京23区・ 大阪市内 |
15時30分まで | 翌営業日 | ||||||
- ● 配送日の指定について
- カート内「ご注文/配送先の指定」ページで、プルダウンメニューから配送希望日時を指定できます。
※指定いただける希望日は、最短お届け日より5営業日先までとなります。
ポイントのご利用について
bizconcie®で商品をご購入ごとに、お買いものにご利用いただけるポイント（ご購入金額の１％）が付与されます。
※キャンペーンでポイントアップやポイントプレゼントもございます。メールマガジンでお知らせしますので、メールマガジン登録をおすすめします。
付与されたポイントは1ポイント=1円として当サイト内でご利用いただけます。
獲得ポイントは商品出荷時に有効になります。
※送料に対してポイント利用は出来ません。
- ●ポイント管理
- 現在のご利用可能ポイントは、画面右上に常に表示されています。
ポイントの使用履歴はマイページログイン後にポイント履歴一覧からご覧になれます。
- ●ポイントご使用方法
- 商品購入時に、使用ポイントを選択することができます。
ポイントは1ポイントからご使用でき、配送先ごとに使用ポイントをご指定いただけます。
ポイント利用は、カート内の「ご注文/配送先の指定」画面でご指定いただけます。
※ポイントはクラウドサービス購入には利用できません。
詳細な操作方法はこちらへ
- ●利用時の請求額計算方法
- ポイントを使用した際の、請求金額計算方法は下記のようになります。
お客様への請求金額＝商品合計金額-ポイント利用数
- ●ポイントの有効期限
- ポイントの有効期限は、bizconcie®での最終お買いもの日から1年となります。
返品・交換について
● お届けした商品に不具合や破損、汚れなどがあった場合
良品の商品と交換させていただきます。出荷日より14日以内に、下記いずれかの要領でお手続きください。
（１）「bizconcie®サポート」までご連絡ください。
件名「初期不良品に関するお問合せ」を選択し、該当の「オーダーID」など必要事項を入力し、送信してください。
「出荷日」・「オーダーID」はマイページの【購入履歴一覧】ページでご確認いただけます。
- 「bizconcie®サポート」連絡先
-
- TEL
- 0120-522-037
※受付時間：土日祝日、弊社休業日を除く9:00〜18:00
● お客様のご都合による返品の場合
商品を間違えて発注してしまった場合や、商品がイメージと違った場合などお客様のご都合により返品を希望される場合は、出荷日より14日以内のご連絡とさせていただきます。
以下の商品は返品対象外となります。ご注文の際には十分ご注意ください。
＜返品をお受けできない商品＞
- ・開封済みの商品
- ・特別注文品
- ・すべての飲料・食品
- ・すべての書籍
- ・すべてのソフトウェア
- ・一部消耗品（インク・用紙）
- ・お取り寄せ品
- ・会員様の責任により外箱や商品にキズ・汚れ等が生じた場合
- ・商品出荷日より15日以上経過した商品
- ・大口注文品や限定商品
- ・メーカーが返品不可に指定している商品
● 返品受付方法
▼「返品依頼書」が同梱されていた場合
- 1. 返品依頼書の必要項目（ご返品理由・返品数量・返品受入票送付FAX番号）を記入し「返品センター」へFAX送信してください。
- ↓
- 2. 返品受入手続きが完了しましたら、ご記入いただいた「返品受入票送付FAX番号」宛に「返品受入票」をお届けします。
- ↓
- 3. 「返品受入票」を同封し、返品商品を梱包してください。
（ご注意事項）
※返品商品は傷や汚れが生じないよう、外箱へ入れていただくかエアーパッキンなどで包装の上、伝票を貼付してください。
※「返品受入票」が同封されていない場合返品をお受けできない場合がございます。必ず同封してください。 - ↓
- 4.「返品依頼書」に記載された＜ご返送のあて先＞へ送付ください。配送費はお客様負担のご負担でお願いします。
- ↓
- 5. 返品商品到着後、ご請求金額のマイナス処理を行います。返品日が締日を過ぎた場合は、訂正前の金額でお支払いいただき、翌月の返金処理となります。
予めご了承ください。
▼「返品依頼書」が同梱されていない場合
- 1.「bizconcie®サポート」までご連絡いただくか、「お問い合わせフォーム」の件名「返品に関するお問合せ」を選択し、該当の「オーダーID」など必要事項を入力の上、送信してください。
- ↓
- 2. 返品受入手続きが整い次第、返品方法についてご連絡させていただきます。
（ご注意事項）
※返品にかかる配送費は、お客様の負担となります。予めご了承くださいませ。
※返品商品到着後にご請求金額のマイナス処理を行います。返品日が締日を過ぎた場合は、訂正前の金額でお支払いいただき、翌月の返金処理となります。
予めご了承ください。
- 「bizconcie®サポート」連絡先
-
- TEL
- 0120-522-037
※受付時間：土日祝日、弊社休業日を除く9:00〜18:00
送料について
1回のご注文で、1か所への配送先のご注文の合計金額（税抜価格）が、
・2,000円（税抜）以上の場合、送料無料
・2,000円（税抜）未満の場合、送料200円（税抜）
※1回のご注文で承った商品の一部が別送になった場合、送料の追加はございません。
※価格は改定する場合がございます。
※大型商品や離島などへのお届けの場合、別途メーカー送料が発生する場合がございます。（対象：「別途送料あり」アイコン表示商品）
金額等詳細については、お届け先や配送条件によって異なるためbizconcie®サポートまでお問い合わせください。
※メーカー送料が発生する商品については、ご注文後bizconcie®サポートより別途送料ご案内メールを送付いたします。
お客様のご承諾が確認でき次第、商品手配を進めさせていただきます。
※軽減税率(8%)対象商品は、非対象商品とまとめて購入することができません。
ご購入の際には別々の注文となり、送料はそれぞれに発生いたします。
軽減税率の詳細については、軽減税率についてを参照ください。
※送料に対してポイント利用は出来ません。
コピー用紙の定期購入サービスについて
定期購入対象のコピー用紙に限り、ご指定いただいたお届けサイクルに応じて自動注文します。
＜定期購入対象コピー用紙＞
※A3・A4・B4・B5サイズに限ります。
| 定期購入対象 コピー用紙 |
● オフィス用紙GP ● リボンスタンダード ● Jペーパー ● コピー用紙N ● オフィス用紙W ● FCドリーム ● ホワイトコピーS ● ピンクリボンPPC ● FCP-UP II ● サンエースNW |
|---|
●ご注文方法
カート投入後、STEP２「ご注文/配送先の指定」ページにて、購入方法の「定期購入」にチェックを入れ、お届けサイクルを指定し注文ください。
※配送希望日付を指定した場合、初回のみご希望日付にてお届けします。
２回目以降のご注文は、ご注文日を起点とした注文データを作成します。
●お届けサイクル
お届けサイクルは細かく設定でき、変更も可能です。
変更をご希望の場合は、bizconcie®サポートまでご連絡ください。
お届けサイクル：7日/14日/１・2・3・4・5・6・7・8・9・10・11ヶ月/1年
●商品のお届け
初回ご注文時の曜日・日にちを基準に自動で注文が入ります。
お届け日については、以下をご確認ください。
＜お届け日について＞ 翌営業日お届け商品の場合
●注文済み商品の確認
マイページ「定期購入商品一覧」にて確認できます。
定期購入対象のコピー用紙に限り、次回お届けをスキップ（発注とりやめ）することができます。
●お届け先の変更・キャンセル
bizconcie®サポートまでご連絡ください。
軽減税率について
2019年10月1日以降、飲食料品等対象商品のご注文分については軽減税率(8%)が適用されます。
請求書では軽減税率対象商品に「※軽※」と表示され、税率と税額をご確認いただけます。
●Ｗebサイト上の表記について
bizconcieに掲載している商品・サービスにつきましては、これまでと同様に「税抜き価格」のみの表記とさせていただきます。
軽減税率(8%)対象商品については、商品名末尾に「※」を表示いたします。
例：お〜いお茶 緑茶 １Ｌ×１２本 ※
●ご注文について
軽減税率(8%)対象商品は、非対象商品とまとめて購入することができません。
同一カートにて購入手続きを進めると、エラーメッセージが表示されますのでご注意ください。
ご購入の際には別々にご注文ください。
© 2014- KONICA MINOLTA JAPAN, INC.