Ryobi SSL-VPN 2.0 アプライアンス VPN Serverの保守サポート。保守サポートの保証内容は、ハードウェア、ソフトウェアの異常（トラブル）に関する問合せ、ならびに故障時のハードウェア交換、プログラム異常時の修正パッチの提供などです。ハード故障は先出しセンドバック対応。保守期間は1年間。更新方法：手動、保守開始日は実際のお客様導入日から開始。