FortiGate 30G 平日オンサイト保守 5年パック

発注時、申請書必要。更新の場合は申請書不要ですが、保守契約No（又はシリアルNo）が必要です。機器込み5Y型番と同時にご発注いただける場合に購入が可能です。平日9時～17時対応 オンサイトハードウェア保守 政令指定都市駆付け目標2時間/その他の地域駆付け目標4時間 保守対象地域は離島を除く北海道、本州、四国、九州、沖縄本島。駆付け目標時間は障害コール受付後ではなく、出動手配からの時間となります。

平日9時～17時対応 オンサイトハードウェア保守。代替機の設定に相当の時間を要する場合（DISK再構築作業等）は、上記時間に更に設定作業時間を加算した時間が駆付け目標時間となります。 設定情報をいただいている場合、保守サービス対応の際に設定復旧を行います。また、設定情報(config)上に記載されない設定の復旧はいたしかねます。